Инструкция
Если Вы испытаваете какие-либо проблемы при работе с Оптовым Книжно-Игрушечным Интернет-магазином,
предлагаем вам сделать следующее:
если Вы не можете зарегистрироваться - код с картинки нужно набирать (!)строчными(маленькими) буквами, в русской раскладке!
если не помогло, нажмите два раза на ссылку под капчей "Обновить", потом попробуйте ещё раз зарегистрироваться
Во всех прочих случаях:
Инструкция по работе с интернет-магазином.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, нашего интернет-магазина. В нашем интернет-магазине, Вы сможете самостоятельно искать и заказывать товары в существующем ассортименте.
Пока Вы не авторизовались, вы можете видеть наличие и цены в городах присутсвия СибВерка. После авторизации Вы будете автоматически перенаправлены в город, который Вы выбрали при регистрации. Для смены "города отгрузки" напишите менеджеру.
Если Вы делаете заказ у нас впервые, то Вам необходимо зарегистрироваться в качестве клиента - для этого на главной странице в верхнем правом углу находится кнопка «Регистрация». Пожалуйста, проверяйте правильность заполения Ваших контактных данных! (Город-отгрузки; Ваши ФИО по-русски, чтобы менеджер смог правильно к вам обращаться!). Логином является адрес электронной почты.
Если Вы уже регистрировались на нашем сайте как клиент, то Вам нужно ввести свой логин и пароль, логином является адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Ознакомьтесь с нашей системой скидок на странице "Оплата и Доставка".
Для того чтобы начать работу с интернет-магазином, необходимо войти в раздел "каталог", где представлены наши товары. На странице "каталог" Вы увидите все товары наших групп и подгрупп с фотографиями, ценами, и тут же получите возможность добавлять любое количество заказанного товара в корзину. Поиск товарной позиции можно осуществить, если ввести в строке «ПОИСК» кнопка «ИСКАТЬ» в левом верхнем углу страницы артикул, либо код/штрих-код известной Вам товарной позиции. Так же можно ввести отрывки слов через пробел содержащиеся в названии.
Просим Вас учитывать специфику наименований товаров в нашем магазине, которая продиктована оптовой компоновкой прайс-листа. Для поиска, необходимо сокращать слова, входящие в Наименование. Например, для поиска "Рабочей Тетради за 5 класс", нужно в строку поиска вводить: "РабТет 5кл". Работы по улучшению системы поиска ведутся постоянно. Надеемся на ваше понимание.
После того как Вы набрали в корзину весь интересующий Вас товар, нажмите кнопку "Оформить заказ" и пройти процедуру оформления до конца!
Внимание: Примечание к заказу (цвет товара и т.п.) можно указать только в конце оформления заказа в пункте «Добавить комментарии о Ваших заказах». Также в комментариях можно указать реквизиты для выставления счета, для безналичной оплаты, а также данные для транспортной компании.
Подтвердите Ваш заказ, нажав копку – «Подтвердить заказ». Важно! Существует понятие - "Минимальная сумма заказа", если сумма вашего заказа меньше, чем этот параметр в выбранном вами городе, то вы не сможете выбрать ни один способ доставки, соответственно не сможете подтвердить свой заказ.
(Т.е. для оформления заказа Вам нужно: 1. в корзине нажать кнопку <Оформить заказ>; 2. на странице выбора условий, выбрать способ оплаты, способ получения, адрес, ввести примечание, (!)поставить галочку - "согласен с условиями" и только потом нажать <Далее>; 3. на странице Подтверждения, проверить все данные по вашему заказу и нажать кнопку <Подтвердить заказ>.)
При успешном оформлении заказа появится страница «Уведомление о том, что Ваш заказ оформлен», и Вы получите письмо-уведомление на указанную эл. почту. Пожалуйста, в настройках своего почтового ящика/сервера, добавьте в белый список адрес *beget.ru. Это позволит Вам, без задержек, получать письма, отправленные интернет-магазином.
Важно! После оформления заказа НЕЛЬЗЯ нажимать в браузере кнопку "Назад". Это может привести к тому, что в вашей корзине останется, уже заказанный, товар!
Если Вы испытаваете какие-либо проблемы при работе с Оптовым Книжно-Игрушечным Интернет-магазином,
предлагаем вам сделать следующее:
если Вы не можете зарегистрироваться - код с картинки нужно набирать (!)строчными(маленькими) буквами, в русской раскладке!
Во всех прочих случаях:
1. Укажите адрес сайта, на котором у Вас возникла проблема. У этого магазина адрес
book.sibverk.ru
2. На странице где проблема - нужно сделать скриншот
(как сделать https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/screenshot.html)
3. Каким браузером Вы пользуетесь (как узнать = http://yoip.ru/my-browser.html)
4. Так же подробно опишите проблему и Ваши действия, которые предшествовали появлению проблемы.
Желаем удачной работы и приятных покупок!